Politika Privatnosti

PR Kurirska služba Rista 010 Pirot (u daljem tekstu: Rista 010) izuzetno poštuje privatnost svojih korisnika (pošiljalaca, primalaca i posetilaca našeg veb-sajta). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, obrađujemo, štitimo i koristimo vaše lične podatke u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Rukovalac podacima o ličnosti je Kurirska služba Rista 010, sa lokacijom poslovanja u Pirotu, Srbija. Telefon za kontakt: 065 229 1563.

Za potrebe realizacije usluga dostave paketa i pošiljaka, prikupljamo sledeće neophodne podatke:

• Podaci o pošiljaocu: Ime i prezime, adresa preuzimanja pošiljke (u Pirotu ili okolini), i broj telefona.
• Podaci o primaocu: Ime i prezime, adresa isporuke pošiljke, i broj telefona primaoca radi kontaktiranja pre dostave.
• Podaci o pošiljci: Težina, dimenzije i vrsta sadržaja pošiljke, kao i vrednost otkupa (ukoliko postoji).

Vaše lične podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

• Izvršenje usluge (Ugovorna obaveza): Prijem, prenos, praćenje i uručenje pošiljaka na željenu adresu, kao i naplata usluge/otkupa.
• Komunikacija: Kontaktiranje pošiljaoca i primaoca radi koordinacije vremena preuzimanja i isporuke paketa.
• Korisnička podrška: Rešavanje reklamacija, prigovora ili odgovaranje na vaša pitanja i upite poslate putem sajta.
• Pravne obaveze: Čuvanje finansijskih i knjigovodstvenih zapisa u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Podaci se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni:

Podaci o dostavama (adresnice i prateća dokumentacija) čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima predviđenim za poštanske i kurirske usluge, nakon čega se trajno brišu ili anonimizuju. Podaci prikupljeni za komunikaciju brišu se nakon što se završi obrada vašeg upita.

Primenjujemo savremene tehničke, organizacione i administrativne mere zaštite kako bismo osigurali da vaši lični podaci budu zaštićeni od gubitka, krađe, neovlašćenog pristupa, izmene ili otkrivanja.

Naš veb-sajt koristi SSL (Secure Sockets Layer) enkripciju za bezbedan prenos podataka. Pristup vašim podacima imaju isključivo zaposleni u Kurirskoj službi Rista 010 koji su obučeni za bezbednost podataka i kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla (kuriri na terenu).

Kurirska služba Rista 010 nikada ne prodaje, ne iznajmljuje i ne deli vaše lične podatke sa trećim licima u marketinške svrhe.

Podatke možemo otkriti isključivo:

• Državnim organima i institucijama ukoliko smo zakonski obavezani da to učinimo.
• Pravnim savetnicima ili knjigovodstvenim agencijama radi zaštite prava i ispunjenja zakonskih obaveza.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup i uvid u vaše podatke koje čuvamo.
• Pravo na ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje podataka (ukoliko više ne postoji pravni osnov za njihovu obradu).
• Pravo na prigovor i ograničenje obrade podataka.

Sva prava možete ostvariti slanjem upita na naš broj telefona 065 229 1563 ili kontaktiranjem našeg tima na terenu. Vaš zahtev će biti obrađen u najkraćem mogućem roku.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, možete nas slobodno kontaktirati na broj telefona: 065 229 1563